Pêche durable. Manger des poissons en bonne conscience
Acheter un poisson issu d’une pêche durable ? Ce n’est pas évident. D’après une enquête menée en grandes surfaces par l’UFC Que Choisir pour trois espèces (cabillaud, sole, bar/loup), les étiquettes sur la méthode et la zone de pêche ne sont pas pas conformes dans deux tiers des cas : pas lisibles, mentions absentes… De plus, 86 % des poissons sur les étals sont pêchés selon des méthodes non durables ou dans des stocks surexploités. Mais comment, alors, identifier les espèces de poissons à manger en toute bonne conscience ?
Bonne pêche, mauvaise pioche. Olivier Andrault de l’UFC Que Choisir s’est collé à lire les étiquettes des étals dans plus de 1000 hypers et supermarchés. Il n’en est pas revenu : « J’ai rarement vu un tel niveau de non-conformité » (« Libération » du 17/12/18). Des étiquettes indéchiffrables ou trop vagues… 86% des poissons proposés à la vente ne sont pas issus d’une pêche durable. Pêche au chalut sur des zones surexploitées. Diagnostic : l’Etat ferait bien de faire respecter l’étiquetage, l’Europe ferait bien d’abaisser les quotas de pêche en les alignant sur les recommandations des scientifiques, les pêcheurs feraient bien de pêcher moins et mieux, les consommateurs feraient bien d’oublier le cabillaud et de se reporter sur le hareng et le maquereau. (« Le canard enchaîné » du 19/12/18).
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..Et tout simplement dans consommé moins, en général.
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Que Choisir.org
Éviter les fraudes à la carte bancaire. Les conseils de la police
Quelques gestes simples peuvent prémunir le porteur légitime d’une utilisation frauduleuse de sa carte bancaire.
Face à la menace, la police distille quelques conseils de bon sens aux consommateurs. Nous les rappelons ici pour qu’ils deviennent des réflexes.
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- Chez les commerçants
Magasins d’habillement, restaurants, stations-service… les détournements de cartes dans les commerces restent la principale source de fraudes. « Si le numéro inscrit au recto (les 16 chiffres, ndlr) est amputé sur le reçu remis au client, en revanche, il est intégralement imprimé sur celui conservé par le commerçant où figure aussi la date d’expiration, rappelle le commandant Dugois. Lors du paiement, un salarié malveillant peut rapidement retourner la carte et mémoriser le cryptogramme à trois chiffres inscrit au verso. » Il aura alors en sa possession les coordonnées complètes, ce qui permettra ensuite la réalisation d’achats à distance sur le compte du porteur légitime. Ayant toujours sa carte, ce dernier n’a aucune raison de se méfier. Et ce n’est que lors de la vérification de ses comptes qu’il constatera la fraude. « Souvent, ces salariés indélicats détournent les coordonnées des cartes bancaires au profit de réseaux structurés. Les produits ensuite commandés grâce à cette fraude sont acheminés à une adresse fictive, avec parfois la complicité du livreur, qui ferme les yeux en échange d’un billet », indique la commissaire Ciattoni.
La brigade des fraudes aux moyens de paiement a édité un autocollant pour masquer les trois chiffres du cryptogramme. Mais vous pouvez mettre une simple pastille ou papier adhésif.
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Que Choisir.org – Arnaud de Blauwe
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J’accepte ! Un jeu pour ne pas dire oui à n’importe qui.
L’UFC-Que Choisir lance le serious game (jeu sérieux) « J’accepte » pour sensibiliser les consommateurs aux bons réflexes en matière de protection des données personnelles.
Alors que la protection des données personnelles sur Internet est une préoccupation majeure des consommateurs et que les dérives et incidents continuent de croître, l’UFC-Que Choisir lance un serious game (jeu sérieux) pour sensibiliser les consommateurs aux bons réflexes à avoir en matière de protection des données personnelles.
Dans cette fiction interactive, le joueur endosse alternativement les rôles de Sarah et de Julien. La mécanique de jeu est simple : elle consiste à prendre des décisions en faisant à chaque fois le meilleur choix parmi ceux qui sont proposés au fil de la narration, à la manière d’un « livre dont vous êtes le héros ». Mais attention : si certains choix n’empêchent pas le joueur de progresser dans l’histoire, d’autres ne pardonneront pas et conduiront à un game over ! Heureusement, des pastilles pédagogiques sont proposées aux moments cruciaux du jeu…
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Que Choisir.org
Transferts de fonds. Des frais bien trop lourds
Envoyer de l’argent à l’étranger hors de la zone euro via des opérateurs comme Western Union donne lieu à la facturation de commissions diverses peu expliquées au consommateur.
Quand on parle d’argent confié à une banque, un établissement financier ou une société spécialisée dans le transfert de fonds, il est toujours question de frais ! Des frais plus ou moins élevés, plus ou moins opaques, qui viennent grever les montants disponibles. Dans ce contexte, il est donc logique que l’UFC-Que Choisir suive régulièrement les différents prélèvements que le milieu bancaire effectue sur le compte de ses clients en contrepartie de prestations diverses… L’occasion, systématiquement, de lever quelques aberrations.
Cette fois-ci, l’association s’est concentrée sur le coût, pour le particulier, des transferts d’argent vers l’étranger, hors de la zone euro (1). Ces sommes « font le voyage » via des opérateurs spécialisés comme Western Union (WU), Ria, MoneyGram ou la Poste. Ou, plus classiquement, elles sont virées d’une banque à une autre. Mais, quelle que soit la solution adoptée, l’étude révèle des dysfonctionnements pénalisants pour le consommateur. Il faut dire que l’expédition d’argent interpays représente une manne intéressante pour les professionnels du secteur. À l’échelle de la planète, les volumes échangés entre particuliers atteignent 540 milliards d’euros, en augmentation de 3 % chaque année depuis 2010. Pour la seule France, ce marché est évalué à 41 milliards d’euros. Et sur ce total, 19 milliards d’euros concernent des transferts au départ du territoire national, 10,2 milliards partant hors de la zone euro. Les quelque 12 milliards restants transitent dans l’autre sens.
- Hors zone euro, tout est permis
Dans la grande majorité des cas, ces envois sont le fait de travailleurs immigrés qui versent une partie de leurs revenus à leur famille restée au pays …
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Que Choisir.org – Arnaud de Blauwe&Matthieu Robin
Démarchage. Nos astuces
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Les astuces de l’UFC Que Choisir en matière de démarchage.
L’UFC Que Choisir du Doubs – 8 avenue de Montrapon à Besançon – propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage
– Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? – Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? – Comment repérer les arnaques ? – Comment se prémunir d’éventuels abus ? – Quelles astuces pour faire face à un démarchage ?
L’UFC Que Choisir vous propose d’être un consommateur averti grâce à ces fiches pratiques sur le démarchage. Connaître ses droits, c’est mieux se défendre.
Parce que se rétracter et revenir sur son engagement n’est pas toujours possible en cas de démarchage, l’UFC Que Choisir vous donne les astuces et les conseils pour vous permettre de mieux vous prémunir.
Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.
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Sommaire des fiches disponibles
- Les secteurs du démarchage
- Nos précautions avant de signer
- Déjouer les pièges des démarcheurs
- Gare à la fausse excursion !
- Etre invité(e) à retirer un cadeau
- Dépannage urgent : rester vigilant(e)
- Délai de rétractation : jusqu’à quand ?
- Se rétracter : comment faire ?
- Paiement immédiat lors d’un achat
- Payer un achat à crédit
- Prendre un crédit spécifiquement pour un achat
- Stop au harcèlement téléphonique
- Refuser une offre faite par téléphone
- Accepter une offre par téléphone
- Démarché(e) par une assurance
- Délai de rétractation dépassé : que faire ?
Si votre contrat a été souscrit avant le 14/06/2014, n’hésitez pas à venir à nos permanences. Nos bénévoles feront le point sur votre situation.
Votre association locale de l’UFC Que Choisir vous aide à résoudre vos litiges.
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Que Choisir du Doubs
Accepter ou renoncer à la succession (option successorale)
Lors d’une succession, vous avez le choix entre 3 solutions. C’est ce qu’on appelle l’option successorale.
Vous pouvez accepter purement et simplement la succession, accepter la succession à concurrence de l’actif net*, ou renoncer à la succession. L’obligation de payer les éventuelles dettes du défunt ainsi que les démarches à effectuer varient selon l’option choisie.
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- Quelles sont les différentes options ?
Acceptation pure et simple
Lorsque vous acceptez purement et simplement la succession vous recevez votre part d’héritage et vous êtes tenu de payer les dettes du défunt dans la limite de vos droits dans la succession.
Par exemple, si vous avez droit au quart de la succession, vous ne devez payer qu’un quart des dettes du défunt).
Si vous découvrez une dette importante, vous pouvez saisir le tribunal de grande instance pour en être déchargé totalement ou partiellement à 2 conditions :
– Vous aviez des raisons légitimes d’ignorer l’existence de cette dette au moment de l’acceptation de la succession et
– Le paiement de cette dette risquerait de porter gravement atteinte à votre patrimoine.
Le TGI doit être saisi dans un délai de 5 mois à partir du jour où vous avez connaissance de cette dette,
Acceptation à concurrence de l’actif net
L’acceptation à concurrence de l’actif net signifie que vous ne payez pas les dettes qui dépassent la valeur des biens du défunt.
Vous recevez votre part d’héritage sans avoir à payer les dettes qui dépasseraient la valeur de l’héritage. Vos biens personnels sont donc à l’abri des créanciers du défunt.
Renonciation
Si vous renoncez à la succession, vous êtes considéré comme n’ayant jamais été héritier : vous ne recevez aucun bien, mais en contrepartie vous n’avez pas à payer les dettes du défunt.
Toutefois, si vous êtes ascendant ou descendant du défunt, vous pouvez être amené à participer aux frais d’obsèques en fonction de vos moyens.
- Délais pour exercer l’option
Vous devez respecter des délais pour exercer l’option successorale.
Délai minimal
À partir de l’ouverture de la succession, vous avez 4 mois pour exercer l’option successorale.
Durant cette période, personne ne peut vous contraindre à faire un choix.
Passé le délai de 4 mois, et sans décision de votre part, les personnes suivantes ont le droit de vous obliger à prendre parti :
Créancier de la succession
Cohéritier
Héritier de rang subséquent (personne qui hériterait si vous renonciez)
État
Dans ce cas, vous avez 2 mois pour prendre une décision ou demander un délai supplémentaire au juge. À défaut, vous êtes considéré comme ayant accepté purement et simplement la succession.
Délai maximal
Si personne ne vous contraint à faire un choix, vous avez 10 ans au maximum pour vous prononcer. Passé ce délai, vous êtes considéré comme ayant renoncé à la succession.
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- Démarches
Acceptation pure et simple – L’acceptation peut prendre 2 formes : expresse ou tacite
Acceptation à concurrence de l’actif net – (Formulaire de déclaration à télécharger)
Renonciation – (Formulaire de déclaration à télécharger)
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* Accepter l’héritage d’un défunt sans devoir payer les dettes supérieures à la valeur des biens transmis
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Que Choisir du Doubs